Terms and Conditions

SYARAT DAN KETENTUAN
Dengan membaca syarat dan ketentuan ini, kamu bertanggung jawab dan menerima semua kebijakan dan aturan yang telah dibuat Luna Hijab. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan Luna Hijab berhak mengubah isi konten atau layanan pada website tanpa pemberitahuan sebelumnnya. Apabila kamu tidak menerima syarat dan ketentuan yang berlaku, maka Luna Hijab tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas penggunaan website ataupun layanan Luna Hijab.
Luna Hijab bertanggung jawab atas kerahasian data pribadi account kamu, Luna Hijab menjamin data customer digunakan dengan benar dan bersifat rahasia.

MUTU DAN PERAWATAN
Setiap produk Luna Hijab sudah melewati pemeriksaan kualitas secara baik dan menyeluruh, jika ditemukan kerusakan atau permasalahan pada produk segera hubungi customer servis kami secepatnya. Customer Service kami akan memeriksa masalah kamu Apabila ditemukan kesalahan dari pruduk Luna Hijab maka kami akan melakukan penggantian produk atau pengembalian dana secara penuh.

Disetiap produk Luna Hijab mencantumkan cara perawatan dan pencucian sesuai dengan karakteristik bahan.
Luna Hijab tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan produk yang disebabkan oleh kesalahan yang kamu lakukan karena tidak mengikuti petunjuk perawatan produk.

PRODUK DAN WARNA
Luna Hijab berhak membatalkan atau menunda pengiriman barang apabila ditemukan produk yang tidak sesuai dengan standar kualitas dan akan dilakukan pengiriman dengan produk pengganti. Luna Hijab juga berhak menunda atau membatalkan pengiriman yang berkaitan dengan ketersediaan produk, permasalahan sistem, verifikasi pembayaran dan faktor-faktor lainnya.

Luna Hijab selalu berusaha untuk menampilkan visual produk seakurat mungkin dari segi model dan warna, namun perlu diketahui bahwa warna pada layar monitor memiliki kemampuan dan pengaturan yang berbeda sehingga warna yang muncul pada monitor kamu kemungkinan berbeda dan tidak sesuai dengan warna asli produk Luna Hijab.

Beberapa bahan juga akan mengalami perubahan tekstur dan warna seiring dengan berjalannya waktu dan pemakaian. Dan perubahan tersebut mempunyai kunikan masing-masing. Untuk Kerusakan warna dan bahan yang memang disebabkan oleh cacat produksi atau cacat bahan harap menghubungi customer service Luna Hijab untuk penanganan lebih jauh.

PEMESANAN DAN PEMBAYARAN
Saat melakukan pemesanan pastikan lagi bahwa kamu sudah memeriksa jumlah produk dan ukuran yang diinginkan. Luna Hijab juga menyarankan kamu untuk memeriksa dan membaca deskripsi produk serta melakukan pengukuran sebelum menyelesaikan pemesanan. Setelah melakukan checkout maka kamu tidak dapat merubah atau menambahkan item baru ke dalam keranjang belanja. Segera lakukan pemesanan ulang apabila kamu melakukan kesalahan pada proses checkout

Luna Hijab berhak untuk membatalkan atau tidak memproses pesanan apabila stok tidak tersedia atau kesalahan dalam sistem inventory. Luna Hijab akan melakukan pengembalian uang pembayaran secara penuh.

Batas waktu untuk melakukan pembayaran adalah 1x24 jam, dalam jangka waktu tersebut kamu juga diharuskan untuk melakukan konfirmasi pembayaran. Apabila melewati batas waktu tersebut maka pemesanan kamu akan batal secara otomatis. Segera hubungi Customer Service kami apabila status pesanan kamu batal ketika sudah melakukan pembayaran.

KEBIJAKAN HARGA
Harga yang tertera dalam halaman produk adalah mutlak. Untuk beberapa alasan seperti kesalahan input dan kerusakan sistem maka Luna Hijab berhak untuk merubah harga tanpa adanya pemberitahuan. Harga produk bukan merupakan harga total, harga total akan muncul pada bagian laman place order setelah menambahkan total item beserta biaya pengiriman.

Untuk total harga pengiriman diluar Indonesia akan disesuaikan dengan kebijakan bea dan pajak sesuai dengan negara tujuan.

METODE PEMBAYARAN
Saat ini Luna Hijab hanya menerima pembayaran melalui Payment Gateaway Xedit untuk pilihan Bank transfer dan kartu kredit,dan Payment Gateway Midtrans untuk pilihan E-Wallet setiap transaksi diproses dengan aman dan akan diverifikasi ulang oleh tim kami. Luna Hijab tidak menyimpan informasi apapun berkaitan dengan informasi bank, kartu debit atau kredit pelanggan. Luna Hijab tidak bertanggung jawab apabila ada transaksi yang dilakukan diluar rekening yang terdaftar.

PERLINDUNGAN
Luna Hijab memastikan segala aktivitas yang berada dalam webstore Luna Hijab merupakan tindakan yang legal dan tidak melanggar hukum. Kamu dilarang menyalahgunakan, merencanakan pelanggaran pidana, mengirim atau menyebarkan materi berbahaya yang dapat menyebabkan gangguan kepada pelanggan lain dan merugikan pihak Luna Hijab. Setiap kegiatan yang melanggar hukum akan kami lanjutkan kepada otoritas yang berwenang dan penegak hukum. Luna Hijab berhak untuk menutup akun pelanggan yang dirasa mengganggu dan merugikan kami atau pelanggan lainnya.

HAK DAN KEKAYAAN INTELEKTUAL
Luna Hijab merupakan merek dagang yang terdaftar dibawah undang-undang dan dilindungi oleh hukum. Dilarang keras untuk menyalin, menggunakan, memodifikasi semua materi yang terdapat dalam webstore ini tanpa sepengetahuan Luna Hijab.